Konten marketing akan menjadi tren digital marketing di tahun 2016 seperti yang digambarkan oleh ClickZ, mereka membuat polling terkait tren digital marketing yang akan muncul di tahun 2016 ini. Dari polling yang diambil 841 responden hampir seperempatnya mengatakan bahwasanya tren paling penting bagi mereka adalah konten marketing, seperti yang saya kutip dari Search Engine Watch (01/02/2016).
Berikut ini grafik yang ditunjukkan oleh ClickZ.
Diharapkan di tahun 2019, konten marketing diproyeksikan mencapai 300 miliar dollar industri.
Meskipun konten marketing telah terlihat kesuksesan yang besar selama beberapa tahun terakhir, ada sejumlah faktor pembatas yang telah mencegah perusahaan dari mengambil keuntungan penuh dari kemampuan yang potensial.
Sebagai contoh, beberapa kendala utama menjadi:
- Langkanya strategi konten
- Adanya gangguan dari orang-orang dalam manajemen
- Pendekatan yang serampangan dalam pengembangan konten dan kurangnya tim yang berdedikasi.
Setahun terakhir di tahun 2015 kemarin, menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa. Ada adopsi besar-besaran dari pengembangan konten sebagai sumber keberhasilan pemasaran.
Apalagi dengan munculnya RankBrain, Update Mobile, dan Panda yang sekarang dipertimbangankan menjadi bagian dari algoritma Google. Pembaruan ini semuanya telah mendorong para pemasar berfokus pada penciptaan konten yang berkualitas tinggi yang terpusat pada pengguna. Sehingga konten marketing menjadi lebih matang lagi.
Ada bagian paling krusial dari proses pematangan ini juga akan menjadi realisasi bahwa konten memilki sebuah peran yang unik untuk bermain lintas perusahaan.
Ini bukan hanya merupakan sebuah sistem yang ada dekat dengan beberapa departemen, memiliki fungsi dengan suasana masing-masing. Sebagai merek belajar untuk memperkerjakan kekuatan penuh konten marketing, mereka akan dapat mengukur bagaimana batasan pengaruh penuh aturan dengan tim merek, termasuk marketing, penjualan, PR, perekrutan dan layanan pelanggan.
Aturan dan nilai konten melalui sebuah perusahaan
Nilai konten marketing membentang di berbagai departeman dan membantu untuk menciptakan penyambutan, pengalaman pelanggan sentris. Merek dan pelanggan dapat berinteraksi dan berkolaburasi, sehingga memungkinkan perusahaan mempelajari dari pelanggan untuk mendorong pengembangan produk dan layanan di masa akan datang.
Marketing
Konten marketing merupakan dasar dari sebuah program online marketing yang efektif. Ini adalah pondasi dari website, keberadaan media sosial dan optimisasi organik. Konten menghadirkan merek seperti seorang pemimpin pemikir ketika sedang membantu pelanggan mempelajari tentang industri dan produk dan layanan tertentu yang ditawarkan oleh perusahaan.
Konten juga dapat menawarkan wawasan merek lebih besar ke dalam keefektifan upaya marketingnya. Mereka akan dapat melihat seberapa baik mereka terlibat dengan audiens yang ditujunya dan jika mereka dengan tepat menangani dengan poin-poin yang salah. Ini akan membantu untuk memandu upaya marketing di masa akan datang.
Penjualan
Konten membantu untuk menyajikan produk dan layanan kepada pelanggan dalam mengundang dan format yang menarik. Dengan deskripsi menarik, mudah dicerna dan lembaran kertas putih yang membujuk serta studi kasus menarik, konten dapat menjadi cara yang sangat baik untuk menarik pelanggan ke saluran bagian bawah dan mempersiapkan mereka dalam percakapan dengan seorang tenaga penjualan dan kemudian pembelian.
Pelanggan saat ini ingin tetap mengendalikan proses pembelian mereka. Itulah sebabnya diperkirakan 60% dari proses penjualan berlangsung bahkan sebelum pelanggan berbicara dengan perwakilan merek.
Seperti yang terlihat di bawah ini pada diagram tingkatan kemajuan melalui proses penjualan sebelum keterlibatan penjualan.
Oleh karena itu, konten dapat membantu untuk mendorong pendapatan dengan melibatkan konsumen dan membuatnya mudah bagi mereka untuk melihat apakah merek yang ditawarkan.
Layanan pelanggan
Layanan pelanggan telah mengambil alih lebih banyak personal dengan teknologi modern. Konsumen mengharapkan merek mereka berinteraksi dengan mengambil minat orang-orang dengannya dan kebutuhan mereka.
Konten yang berkualitas dapat membantu merek melakukannya dengan menyediakan materi yang dapat menjawab pertanyaan dan memberikan solusi terhadap masalah-masalah konsumen. situs yang dirancang dengan baik – yang mudah dinavigasi – ditambah dengan konten pengguna-sentris yang sangat baik dapat menjadi cara yang bagus untuk membentuk reputasi untuk layanan pelanggan yang kuat. Layanan ini kemudian dapat dilanjutkan ketika konsumen menjangkau seorang perwakilan.
konten yang membantu untuk membangun merek sebagai salah satu perhatian terutama dengan kepuasan pelanggan. Hal ini juga membantu untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial yang tertarik, menciptakan ikatan yang lebih baik, yang kemudian dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
Perekrutan
Konten juga dapat menjadi kendaraan yang sangat baik untuk menemukan orang-orang baru untuk menambah tim. Konten dapat membangun dan berbagi budaya merek, yang kemudian akan membantu untuk menarik karyawan baru yang potensial dengan sikap dan nilai-nilai yang sama.
Proses ini dapat membantu perusahaan menghindari perputaran dan mempertahankan budaya merek berpadu. Mempekerjakan orang yang tidak cocok dengan budaya perusahaan dapat mengganggu dan merusak semangat juang tim.
Publik Relasi
Konten marketing berarti lebih dari sekedar memproduksi bahan, itu juga berarti membangun saluran distribusi yang bisa mendapatkan konten di depan audiens yang tepat. Ini adalah komponen utama dari PR.
PR dapat menggunakan konten untuk mendapatkan berita tentang perkembangan utama dalam perusahaan atau bagian pemikiran kepemimpinan ke tangan para pemberi pengaruh dan di depan pelanggan potensial yang tak terhitung jumlahnya.
PR dapat menggunakan sumber media dan pemberi pengaruh yang dipercaya oleh audiens yang dituju untuk membantu konten mereka menarik lebih banyak perhatian dan publisitas. Hal ini kemudian dapat meningkatkan kinerja keseluruhan dari upaya pemasaran konten dengan membangun audiens yang lebih besar.
Pengukuran
Untuk memahami nilai sebenarnya dari konten untuk merek Anda, Anda akan perlu menggunakan metrik dapat diukur yang akan memungkinkan Anda melihat kemajuan dan alat pengkur kinerja. Metrik ini dapat dibagi menjadi tiga kategori utama: metrik situs Anda, metrik sosial dan metrik penjualan Anda.
Hal ini juga dapat membantu untuk meninjau saluran penjualan Anda secara keseluruhan dan mengukur keberhasilan Anda sepanjang tahapan yang berbeda.
Jim Yu penulis Search Engine Watch berbagi pengalaman bahwasanya dia telah menemukan bahwa orang yang paling sukses dalam upaya pengembangan konten mereka ketika mereka memiliki akses ke data yang berkaitan dengan masing-masing tingkat. Setiap kategori akan menawarkan perspektif yang unik dari konten Anda. Bersama-sama mereka akan memberikan gambaran penuh keberhasilan usaha Anda dan bagaimana dampak setiap bagian dari bisnis Anda.
Metrik situs
Metrik ini akan menyediakannya kepada Anda wawasan tentang kinerja situs Anda dalam pencarian dan seberapa baik melibatkan pengunjung.
- Lihatlah rasio pentalan untuk melihat apakah orang yang tepat menemukan konten dan jika mereka menemukan hal menarik dan terlibat
- Memantau tingkat lalu lintas untuk melihat seberapa baik saluran organik kinerjanya
- Memanfaatkan platform teknologi untuk melihat berapa banyak orang yang menghubungkan ke konten Anda dan dari situs apa
- Mengukur waktu yang dihabiskan di halaman untuk melihat bagaimana orang yang terlibat dengan konten
- Melacak jumlah kembalinya dan unik pengunjung yang datang ke halaman. pengunjung yang kembali menunjukkan bahwa orang melihat Anda sebagai otoritas dan mulai memiliki kepercayaan yang lebih besar pada apa yang Anda katakan. pengunjung unik menunjukkan bahwa upaya konten Anda membantu untuk mendapatkan konten di hadapan orang-orang baru.
- Memahami bagaimana orang terlibat dan mengkonversi pada laman landas Anda dan bagaimana yang berkorelasi dengan lalu lintas pada konten Anda dipromosikan.
- Bekerja sama dengan tim PR Anda untuk melihat berapa banyak publikasi yang berhasil dijemput atau dipromosikan oleh pemberi pengaruh dan media utama dan bagaimana lalu lintas dampak dan keterlibatan tingkat.
Metrik sosial
Media sosial adalah pendingin air modern. Orang menggunakan platform untuk berhubungan dengan teman dan keluarga serta merek yang menarik perhatian mereka. Penting untuk dicatat bahwa banyak dari metrik sosial dapat dianggap hanya metrik keangkuhan, tapi dalam situasi tertentu, mereka dapat menawarkan pemahaman yang berharga.
Mengawasi metrik sosial Anda dapat membantu menunjukkan bagaimana orang menarik menemukan materi Anda dan apakah atau tidak mereka melihatnya sebagai layak bagi pengakuan resmi mereka melalui berbagi atau ‘menyukai’. Ini akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana menerima orang untuk konten Anda.
Metrik ini harus digunakan dalam hubungannya dengan metrik lainnya untuk melihat seberapa besar pengaruh media sosial adalah memiliki pada keberhasilan Anda.
Pelacakan:
- Jumlah orang menyukai yang menerima konten Anda
- Jumlah komentar dan bentuk lain dari umpan balik yang menerima posting Anda
- Menyebutkan merek positif vs negatif secara online
- Jumlah berbagi sosial
- PR profesional harus memantau keberhasilan mereka dengan menerima menyebutkan dari pemberi pengaruh industri dan bagaimana pengaruh ini berdampak lalu lintas merek dan persepsi
- Jumlah pertanyaan atau keluhan disuarakan secara online dan bagaimana mereka ditangani
Metrik penjualan
Meskipun penjualan bukan satu-satunya tujuan untuk pemasaran konten, metrik ini jelas menjadi prioritas tinggi bagi kebanyakan perusahaan, khususnya orang-orang di posisi kepemimpinan.
Metrik ini dapat titik terang pada konten berdampak pemasaran langsung adalah memiliki pada konversi dan pendapatan.
- Menganalisis jumlah konversi dan investasi yang dibuat oleh perusahaan dalam kampanye pemasaran tertentu untuk melihat perkiraan biaya per konversi.
- Lihatlah jumlah keseluruhan konversi serta pada laman landas yang spesifik dan menganalisis data ini untuk wawasan tentang seberapa baik aspek yang berbeda dari kampanye pemasaran kinerja.
Saluran konversi
Selain metrik yang disebutkan di atas, juga penting bagi merek untuk hati-hati melacak kemajuan mereka melalui saluran penjualan. Saluran sukses akan melibatkan prospek dan membawa sebagian besar dari mereka melalui saluran konversi. Saluran ini juga merupakan upaya di seluruh perusahaan dan dipengaruhi oleh setiap cabang perusahaan.
Merek harus memproduksi konten yang cocok dengan prospek dan saluran pembelian konsumen. Anda juga dapat melacak berbagai jenis konten Anda telah dikembangkan untuk berbagai topik dan tahap atas saluran untuk melihat apakah Anda memiliki setiap kesenjangan.
Melacak seberapa baik Anda tampil di setiap tahap siklus pembelian. Memantau berapa banyak pengunjung Anda menjadi arahan dan berapa banyak dari arahan berakhir menjadi pelanggan. Persentase rendah pada setiap tahap saluran harus menjamin perhatian lebih untuk melihat di mana Anda kehilangan pelanggan potensial dan apa yang bisa diperbaiki.
Kesimpulan
Di tahun 2016 ini, konten marketing menjadi faktor yang penting dalam tren digital marketing dengan penyediaan konten yang berkualitas dan menjadi lebih matang lagi. Dan ini merupakan bagian dari strategi pemasaran untuk menjangkau audiens yang lebih banyak lagi dengan memperkenalkan merek secara online.
Oleh karena itu, konten memiliki dampak yang signifikan di sejumlah departemen di keseluruhan perusahaan dan dengan memahami cara kerja dari setiap departemen tersebut dapat membantu merek perusahaan menjadi lebih mudah melalui upaya konten marketing yang digunakan. Sehingga konten yang ditawarkan akan dikonversi menjadi sebuah keuntungan bagi perusahaan.
Sumber: searchenginewatch.com
Leave a Reply