Sistem POS (Point-of-Sale) terpercaya penting bagi Anda sebagai seorang peritel bisnis kecil dan menengah. Akan tetapi sebuah sistem POS dapat memberikan Anda melakukan lebih dari proses pembelian pelanggan. Hal ini dapat mengefisienkan bisnis Anda dalam berbagai macam cara.
Membuka bisnis ritel sendiri bukanlah suatu hal yang mudah. Tantangan yang datang sering nampak tidak dapat teratasi. Dengan mengadopsi sebuah sistem POS ritel ini dapat membantu menimimalkan kebutuhan ini dan mengurangi titik masuk menuju sukses.
Apalagi sekarang ini sudah mulai banyak bermunculan sistem POS dengan solusi cloud terpercaya, banyak manfaat yang cukup besar yang dapat diambil. Sistem ini tidak hanya merampingkan proses; mengotomatisasi karyawan; pelanggan dan pengelolaan stok bahkan juga memungkinkan untuk otomatisasi laporan penjualan dan analisis.
Baca juga: Point-of-Sale Berbasis Cloud atau Software
Pada akhirnya, titik yang bagus dari sistem penjualan dapat membebaskan waktu sehingga manajemen dan karyawan dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti layanan pelanggan dan keseimbangan kehidupan kerja.
Dulu pengusaha ritel menggunakan mesin kasir (cash register) untuk menjalankan proses penjualan. Di penghujung hari, ini dapat memberitahukan Anda apa saja yang telah dijual dan berapa banyak yang Anda telah ambil barangnya. Data ini kemudian secara manual ditransfer ke rekening atau daftar persediaan barang.
Tetapi dengan sebuah bantuan sistem POS (Point-of-Sale) akan jauh lebih maju lagi. Sistem ini diset dengan software yang dapat menghubungkan ke jaringan lain. Oleh karena itu, data akan tersimpan tanpa henti tentang stok dan klien dengan cepat dan secara elektronik.
Berikut ini beberapa keuntungan yang Anda bisa dapatkan dengan menerapkan sistem POS (Point-of-Sale):
Meningkatkan kepercayaan
Sementara sistem POS menawarkan berbagai hal positif untuk pengelola atau direktur bisnis, mari kita pertama menjelajahi keuntungan yang ditawarkan untuk pengguna sistem utama ini (yaitu karyawan) yang akan memiliki kontak langsung baik dengan sistem dan pelanggan setiap hari.
Memang, itu cukup aman untuk mengatakan bahwa, sistem POS dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dalam sejumlah cara. Misalnya, mereka tidak harus menghabiskan banyak waktu menghafal harga produk, atau secara manual memasukkan data dalam jumlah besar sebagaimana mereka lakukan pada mesin kasir biasa.
Hal ini akan memungkinkan mereka untuk menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik, yang pada akhirnya dapat memberikan perusahaan Anda basis pelanggan lebih loyal, sederhananya karena kenyataan orang yang mereka layani sudah berbicara dengan ramah, tenang, menghadap.
Menggunakan sistem POS dengan scanner barcode secara signifikan akan mempercepat proses check-out. Ini memberi Anda kemampuan untuk mengenali pelanggan terbaik Anda dan menghargai mereka atas dukungan mereka. Hal ini dapat dengan mudah mengumpulkan data pelanggan (dari transaksi kartu kredit) yang dapat Anda gunakan untuk program iklan dan insentif yang ditargetkan.
Mengurangi Tingkat Kesalahan
Selain ini, sementara sistem mesin kasir biasa dapat menyebabkan beberapa masalah dan sakit kepala ketika pengguna membuat kesalahan, Point of Sale kesalahan sistem dapat dengan mudah diperbaiki dengan hanya beberapa klik cepat.
Tingkat kesalahan untuk kedua mesin ini juga sangat berbeda. Bahkan, menurut statistik, sementara orang harus secara manual memasukkan setiap transaksi pada mesin kasir biasa dapat menyebabkan kesalahan dengan setiap 300 karakter diketik, Point of kesalahan sistem Sale jarang sekali, dengan hanya satu kesalahan substitusi untuk setiap 15.000 sampai 36 triliun karakter barcode dipindai.
Meningkatkan efisiensi
Tidak hanya akan membantu dorongan kepercayaan staf dalam sistem yang mereka gunakan, itu juga akan menghemat uang perusahaan jika kesalahan sebelumnya telah mengakibatkan biaya pelanggan ditanggung oleh karyawan.
Sistem POS memungkinkan staf Anda untuk cenderung pada tugas-tugas yang menghasilkan pendapatan seperti membantu pelanggan. Ini menghilangkan kebutuhan untuk double-cek perbedaan persediaan dan penyesuaian mesin kasir. Sistem POS secara drastis mengurangi usaha yang dibutuhkan untuk melakukan inventarisasi dan dokumen berulang lainnya. Peningkatan efisiensi berarti kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, biaya rendah dan penjualan yang lebih tinggi.
Tambahan lagi, sedangkan memasukkan data item menggunakan sistem mesin kasir biasa ini dapat memakan waktu sekitar 6 detik, pemindaian item menggunakan bar code reader sistem Point of Sale membutuhkan waktu yang jauh lebih pendek – hanya 0,3 detik.
Mempercepat keseluruhan proses transaksi tidak hanya membuat hidup lebih mudah bagi staf, itu juga berarti omset lebih cepat, lebih efisien – dan dengan potensi untuk lebih banyak pelanggan per jam, ini tentu akan membantu meningkatkan pendapatan perusahaan dalam jangka panjang .
Manajemen stok
Pendekatan secara tradisional untuk manajemen stok memerlukan pedagang untuk secara fisik meninjau tingkat stok mereka saat ini secara berkala. Tentu hal ini bisa menjadi proses yang memakan tenaga dan waktu, terutama untuk bisnis skala besar.
Titik modern sistem penjualan memungkinkan semua saham yang akan dipindai pada saat pengiriman dan dimasukkan ke dalam database digital. Oleh karena itu, pedagang dapat meninjau tingkat stok mereka secara keseluruhan dalam sekejap dan membuat keputusan pembelian yang sesuai akurat.
Pelacakan Karyawan
Kemampuan untuk melacak aktivitas karyawan dapat menjadi alasan lain untuk memanfaatkan sistem POS. Melalui penggunaan kode identifikasi unik (kadang-kadang disebut sebagai kode pegawai), karyawan individu dapat dikaitkan dengan transaksi tertentu, terlepas dari berapa banyak anggota staf menggunakan mesin yang sama.
Dengan melacak perilaku staf, pedagang dapat mengidentifikasi individu dengan angka penjualan yang sangat kuat atau lemah, memupuk semangat kompetisi yang sehat dalam bisnis dan memungkinkan tindakan yang tepat harus diambil sehubungan dengan karyawan lebih lemah.
Selain itu, pengetahuan bahwa transaksi mereka sedang dilacak mengecilkan contohnya pencurian karyawan.
Konsistensi Harga
Untuk pedagang mengoperasikan bisnis skala besar di beberapa lokasi, menjaga konsistensi harga di semua outlet bisa menjadi masalah.
Namun, dengan menerapkan sistem POS, pedagang dapat memiliki akses ke database produk digital. Melalui database ini, pedagang dapat mengubah harga produk, penawaran harga khusus dan sebagainya, dan perubahan tersebut dapat secara otomatis diterapkan di semua lokasi bisnis.
Menjaga konsistensi seperti ini menguntungkan karena beberapa alasan, khususnya berkaitan dengan layanan pelanggan.
Konsistensi harga membantu untuk memastikan pelanggan menerima tingkat layanan yang sama, terlepas dari lokasi usaha mereka gunakan. Akibatnya, pelanggan lebih mungkin untuk memanfaatkan jasa perusahaan di masa depan.
Berinvestasi di POS
Membuat satu keputusan kecil ketika memulai bisnis sering dapat mengakibatkan hal-hal yang jauh lebih besar. Investasi di POS modern yang bisa melakukan hal itu. Meskipun biaya awal dari sistem ini mungkin lebih tinggi dari mesin kasir sederhana, keuntungan yang membawa kepada staf, pelanggan, dan terutama untuk Anda, pasti tidak bisa dipungkiri.
Sumber:
Leave a Reply